Verzendbeleid

VERZENDBELEID (NL/EU-variant)

Bij Van der Meer Mode zetten we ons in om uw bestelling snel en veilig te leveren, in samenwerking met betrouwbare verzendpartners. Onderstaand vindt u onze verzendmethoden, bestemmingen en voorwaarden. Dit document is een getrouwe NL/EU-vertaling met lichte aanpassingen aan terminologie en consumentenverwachtingen in Nederland.

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendmethoden om te zorgen dat uw bestelling veilig en tijdig aankomt. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u trackinginformatie zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen. Levertijden en eventuele verzendkosten variëren per bestemming en gekozen verzendmethode.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen (niet-limitatief; wereldwijde levering mogelijk):
• Nederland 

Verwerking & Levertijden

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–4 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen), afhankelijk van het bestelde product.
• Levertijd: De bezorging duurt doorgaans circa 5–9 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de werkdruk bij de vervoerder.
Opmerking: Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, uitgezonderd officiële feestdagen in het land van oorsprong en/of bestemming.

Internationale verzending

Wij verzenden wereldwijd. Levertijden en kosten zijn afhankelijk van het bestemmingsland en het lokale douanebeleid. Internationale zendingen kunnen vertraging oplopen door douane‑inklaring. Afhankelijk van de vervoerder en het bestemmingsland kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten van toepassing zijn. Voor vragen kunt u contact opnemen via support@vandermeer-mode.nl.

Ontbrekende of beschadigde artikelen

Indien uw pakket ontbrekende artikelen bevat of beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op om een claim in te dienen. Vermeld altijd het bestelnummer, foto’s van de verpakking (indien beschadigd), een foto van de pakbon (bij claims over ontbrekende artikelen) en een duidelijke omschrijving van het probleem. Claims die na 7 dagen worden ingediend, komen mogelijk niet meer in aanmerking voor oplossing.

Let op m.b.t. verpakkingsschade: Wij verpakken elke bestelling met zorg. Als de buitenverpakking tijdens transport is beschadigd maar het artikel zelf volledig functioneel en onbeschadigd is, komt het doorgaans niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling. Neem bij twijfel contact op met ons team via support@vandermeer-mode.nl.

Geleverd maar niet ontvangen

Indien de tracking aangeeft dat het pakket als ‘Geleverd’ is gemarkeerd maar u het niet heeft ontvangen, dient u direct een claim in te dienen bij de vervoerder. Stuur ons het bewijs van vermissing of een formele claimbevestiging van de vervoerder. Claims voor pakketten die als geleverd zijn gemarkeerd, komen niet meer in aanmerking na 7 dagen vanaf de leverdatum.

Bestelling wijzigen

Wilt u de bestelling wijzigen (bijvoorbeeld aantal, afleveradres of product), dan kan dit binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling. Na 12 uur kan de bestelling reeds in het verzendproces zitten en zijn wijzigingen niet meer mogelijk. Controleer uw adresgegevens zorgvuldig; onjuiste adressen kunnen leiden tot vertraging of misbezorging.

Bestelling annuleren

Annuleren kan binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling. Daarna kan de bestelling reeds in het verzendproces zitten en is annuleren niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wilt annuleren.

Algemene informatie

Bestellingen worden binnen 1–4 werkdagen verwerkt en verzonden (weekenden en feestdagen uitgezonderd). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie. Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@vandermeer-mode.nl.